Bem-vindo à Pousada Império das Araras. Estas regras foram criadas para garantir conforto, segurança e boa convivência entre todos os hóspedes.

1. Check-in e Check-out

O check-in é realizado a partir das 14:00 e o check-out até as 14:00. Entrada antecipada (early check-in) e saída tardia (late check-out) estão sujeitos à disponibilidade e podem ter custos adicionais.

2. Documentação

• É obrigatório apresentar documento oficial com foto de todos os hóspedes no momento do check-in.
• Menores de idade devem estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais, conforme legislação.

3. Animais de Estimação

A Pousada é pet friendly em acomodações específicas. Regras:

• Permitido 1 pet por acomodação, de pequeno porte (até 10 kg).
• Necessário informar no ato da reserva e pagar taxa adicional quando aplicável.
• O hóspede é responsável por limpar dejetos e por qualquer dano causado.
• Pets devem estar com coleira/guia nas áreas comuns.
• Não é permitido que utilizem toalhas, roupas de cama ou móveis.

4. Fumantes

É proibido fumar dentro dos quartos e áreas internas. Áreas externas podem ser utilizadas, quando permitido. Em caso de descumprimento, será cobrada taxa de higienização.

5. Horário de Silêncio

Respeite o horário de silêncio entre 22:00 e 08:00. Atividades que perturbem o descanso dos demais hóspedes não serão toleradas.

6. Segurança e Danos

• Não nos responsabilizamos por objetos pessoais deixados fora do cofre.
• Qualquer dano às instalações ou equipamentos será cobrado no check-out.

7. Limpeza e Arrumação

A arrumação é realizada diariamente. Troca de roupas de cama e banho ocorre em dias alternados ou mediante solicitação na recepção.

8. Áreas Comuns

• O uso da piscina e áreas de lazer segue os horários informados na recepção.
• Crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável.

9. Cancelamento e No-show

Cancelamentos seguem a política informada no momento da reserva. Em caso de não comparecimento, poderá ser cobrada a penalidade prevista.